亞馬遜歷史上最大規模的裁員始于周二，該公司燒錢的 Alexa 語音助手部門裁員，并向許多人力資源員工發出自愿買斷提議。但是，在第一次關于即將裁員的新聞報道發布后，亞馬遜高層領導整整兩天都沒有與外界溝通，這在這家科技巨頭 27 年歷史上罕見的裁員中引發了尋求答案的普通員工的混亂和憤怒。

　　這個周期從周一早上開始，當時紐約時報報道亞馬遜將裁員約 10,000 人——約占其全球公司員工的 3%。亞馬遜最近凍結了一些部門的招聘并取消了一些實驗性舉措，一位公司高管在最近與記者和華爾街分析師的電話中警告稱，購物者正在勒緊褲腰帶，亞馬遜也會如此。

　　在收到第一份預期裁員報告后，許多員工認為他們很快就會收到公司高層的消息——首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 或他的一名副手。它沒有發生。最后，從裁員消息首次在媒體上曝光，到一位公司高管向公司其他人承認嚴峻的現實，這之間相隔了 48 小時。即便如此，許多員工也不清楚他們是否也會很快失業。

　　“我什至不知道我是否想再為這家公司工作，”一位在該公司工作了 10 多年的亞馬遜高級經理周三下午告訴 Recode，他指的是公司領導層缺乏透明度。“這是一種可怕的待人方式。”

　　您是亞馬遜的現任或前任員工，對這個話題有想法或建議嗎?請發送電子郵件至 jason@recode.net 或 jasondelrey@protonmail.com 給 Jason Del Rey。他的電話號碼和 Signal 號碼可通過電子郵件索取。

　　亞馬遜的裁員只是科技公司統治階層的最新舉措，這些公司已經習慣了多年的主導增長，并被大流行病推動的商業成功所說服，認為經濟回落不會出現在地平線上。亞馬遜裁員計劃的混亂也凸顯了這樣的時刻對于電子商務之王來說是多么難得。亞馬遜在 2018 年解雇了數百名員工，但其上一次大規模裁員要追溯到 2001 年，當時在互聯網泡沫破滅之后裁員 1,500 人，占當時員工的 15% 短暫的美國經濟衰退。

　　這一次，在消息首次傳出的那天晚上，許多員工已經將當天的工作擱置一旁，轉而與同事交談，以收集有關他們未來生計的情報碎片。一些經理告訴員工，他們認為他們的部門很安全，但其他人則表示他們知之甚少。一位熟悉這些決定的消息人士稱，該公司的業務負責人希望在向整個公司廣播信息之前先將裁員通知給那些失去工作的人。

　　周二早上，這種情況開始發生。一些亞馬遜員工——最著名的是那些在華麗但無利可圖的 Alexa 語音助手部門工作的員工——發現了一份 15 分鐘視頻會議的日歷邀請在等著他們。他們通過腳本被告知了壞消息。很快，下崗員工開始在 LinkedIn 上發布他們的個人公告。Alexa 人工智能部門的一名員工表示，她的團隊中有 60% 的人被解雇“歸因于縮減項目規模/優先級”。雖然 Alexa 是亞馬遜最知名的旗艦品牌之一，但該公司在語音助手服務推出和人氣飆升后的八年里一直無法為語音助手服務帶來可觀的收入。擁有 Alexa 和亞馬遜自己的科技產品的部門每年損失超過 50 億美元近年來，《華爾街日報》在 11 月初進行了報道。

　　與此同時，其他員工根據 LinkedIn 的懺悔、自我報告的信息和內部謠言，編制了正在裁員的部門和可能安全的部門的名單。

　　然后在周二晚上，公司人力資源部門的大部分人員，包括招聘人員和軟件工程師等，都收到了一份收購要約或自愿離職計劃。作為自愿離職的交換條件，亞馬遜向員工提供三個月的薪水，以及每在公司工作六個月的員工一周的薪水。那些收到它的人有兩周的時間來做出決定。如果認為有必要進行更多裁員，該部門的領導人不排除在新的一年進行非自愿裁員。目前還不清楚遣散費是相同的還是不同的，而且這種不明確給員工和經理等人帶來了更多的焦慮。

　　“他們討厭在沒有任何關于未來會怎樣的信息的情況下被給予這種‘選擇’，”一位經理告訴 Recode。

　　到周三上午，盡管前幾天 Alexa 和云游戲業務 Amazon Luna 等其他一些領域的裁員，但大多數亞馬遜員工仍未收到公司高層的任何消息。員工們說幾乎沒有完成任何工作，而且面向業務的電子郵件也變得緩慢如涓涓細流。

　　“事情的真相是，如果公司更加透明，我們就不會出現這種狗屎秀，”另一位亞馬遜高級經理告訴 Recode。“現在大多數人都在想他們是否是下一個。”

　　最后，美國東部時間周三上午 11 點左右，負責監督公司范圍廣泛的消費電子產品和運營 Alexa 的部門的亞馬遜高管戴夫·林普 (Dave Limp) 發布了一條關于前一天開始的裁員消息。

　　“經過一系列深入的審查，我們最近決定整合一些團隊和項目，”他寫道。“這些決定的一個后果是不再需要某些角色。不得不傳達這個消息讓我很痛苦，因為我們知道我們將因此失去設備和服務組織的才華橫溢的亞馬遜人。”

　　大約在同一時間，亞馬遜發言人凱利南特爾向記者發表了公開評論。

　　“作為我們年度運營計劃審查過程的一部分，我們始終關注我們的每項業務以及我們認為我們應該改變的地方，”他寫道。“隨著我們經歷這一切，鑒于當前的宏觀經濟環境(以及今年的快速招聘)，一些團隊正在做出調整，這在某些情況下意味著不再需要某些角色。我們不會輕易做出這些決定，我們正在努力支持任何可能受到影響的員工。”

　　不幸的是，對于亞馬遜員工來說，到目前為止他們部門沒有裁員消息并不意味著它不會到來。《紐約時報》報道稱，除了公司的 Alexa 和人力資源部門外，亞馬遜的核心零售業務最終也將遭受裁員。一位直接了解裁員計劃的消息人士告訴 Recode，公司各部門仍在進行業務審查——以及下一個裁員人選的具體決定。
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