蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)向來以善于溝通而聞名，他最近成功安撫住了推特新老板埃隆·馬斯克(Elon Musk)。三名前蘋果高管揭示了庫克成功的秘訣，即利用個(gè)人魅力和實(shí)干精神打消了馬斯克的疑慮。

　　上周，馬斯克和蘋果的關(guān)系變得一度非常緊張。馬斯克在周一發(fā)布了一系列推文，指責(zé)蘋果和庫克停止在推特上打廣告，暗示他們“討厭言論自由”。對于蘋果來說，這是一場公關(guān)噩夢。

　　馬斯克還表示，蘋果曾“威脅要將推特從其應(yīng)用商店下架”，但卻沒有給出任何解釋。庫克沒有選擇公開參加論戰(zhàn)，而是私下邀請馬斯克到蘋果總部會面。馬斯克隨后在推特上感謝庫克的邀請，并補(bǔ)充說，此前的一切都是一場“誤會”。

　　就庫克如何成功安撫了馬斯克，英國媒體采訪了一位“在蘋果工作了 10 多年的前資深人士”，他解釋稱：“我敢肯定，庫克用魅力迷住了馬斯克。他想聽馬斯克把話說完，我相信庫克也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。這就是庫克所做的：他卷起袖子，立即著手解決問題。無論是公關(guān)糾紛還是更具爭議性的事情，他都不會高調(diào)卷入其中。這不是他的行事風(fēng)格，與馬斯克也截然不同。”

　　同時(shí)，蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)補(bǔ)充說：“庫克最好的技能就是理解并照顧每個(gè)人的需要。”

　　在史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)重返蘋果之前辭去了首席執(zhí)行官一職的約翰·斯卡利(John Sculley)稱：“蘋果的第一個(gè)萬億美元來自喬布斯和喬尼·艾維，下一個(gè)萬億美元來自庫克。他做事低調(diào)，不會引起人們的注意，但他做得相當(dāng)出色。當(dāng)你手里拿著 iPhone 時(shí)，可能會立刻想到喬布斯和艾維，但庫克做出的貢獻(xiàn)也同樣重要。”

　　庫克的主要成就是鞏固了 iPhone 作為全球理想品牌的地位。他還將蘋果的觸角延伸到了新媒體和服務(wù)領(lǐng)域，并為該公司進(jìn)軍金融、汽車和醫(yī)療保健行業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

　　庫克穩(wěn)健的手腕、豐厚的分紅政策和大規(guī)模的回購計(jì)劃贏得了“股神”沃倫·巴菲特(Warren Buffett)的信任，后者在致股東信中稱庫克為“蘋果杰出的首席執(zhí)行官”。在喬布斯時(shí)期，巴菲特從不投資蘋果，但如今他是蘋果最大的單一股東，持股價(jià)值約 1400 億美元，占伯克希爾哈撒韋公司投資的 40% 以上。
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