微軟最新發布的一份 2023 年工作趨勢指數報告指出，AI 會對現有的工作崗位產生一些影響，但不一定是取代;其有望塑造一種全新的工作方式。“AI 可以幫助減輕負擔...... 擁抱 AI 的組織將為每個人釋放創造力并釋放生產力 —— 迎來生產力增長和價值創造的新一波浪潮。”

　　報告基于對來自 31 個國家 / 地區 31,000 人的調查，并分析了數萬億個 Microsoft 365 生產力信號和 LinkedIn Economic Graph 的勞動力趨勢，以更好地了解 AI 對勞動力的影響。數據收集于 2023 年 2 月 1 日至 2023 年 3 月 14 日之間。

　　結果表明，相較于擔憂被 AI 所取代，員工更關注的是如何通過 AI 減輕工作負擔。49% 的人表示他們擔心 AI 會取代他們的工作，70% 的會盡可能多地將工作委托給 AI 以減輕工作量。心理學家稱，“人們更多的是對于 AI 將他們從職業倦怠中解救出來的興奮，而不是丟掉工作的擔憂”。

　　企業領導者也更希望通過 AI 為員工賦能，而不是取代;他們對使用 AI 提高生產力的興趣是裁員的 2 倍。其他受歡迎的用途包括幫助員工完成必要但重復或單調的任務 (29%) 以及提高員工幸福感 (26%)。

　　此外，受訪者中的雇主還希望，員工必須了解何時利用人工智能、如何編寫出色的提示、如何評估創造性工作以及如何檢查偏見。隨著 AI 重塑工作，人機協作將成為下一個變革性的工作模式 —— 與 AI 協同工作的能力將成為每位員工的一項關鍵技能。他們認為在 AI 驅動的未來，員工必不可少的技能包括：分析判斷 (30%)、靈活性 (29%) 和情商 (27%)。

　　82% 的領導者表示，他們的員工將需要掌握新技能來為 AI 的發展做好準備;且這些技能的培養已經刻不容緩。目前，LinkedIn 上有關生成式 AI 和 GPT 等主題的帖子相較一年前已經增長了 33 倍。LinkedIn 首席經濟學家 Karin Kimbrough 稱：“隨著生成式 AI 的引入，我們正處于變革的下一階段，它已經開始重塑勞動力市場。雖然現在還處于早期階段，但這種轉變將擴大機會、創造新角色并提高生產力。”

　　微軟董事長兼首席執行官 Satya Nadella 也表示：“新一代人工智能將消除繁瑣的工作并釋放創造力。AI 工具有巨大的機會來幫助減輕數字債務、培養人工智能能力并賦予員工權力。”

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