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高德打車日前宣布啟動新年出行專項(xiàng)行動，官方稱通過“三大能力”來保障用戶新年期間的出行。
據(jù)介紹，從今年冬至日(12 月 22 日)起至元旦，全國各地都將迎來出行高峰。由于新年夜通常會有各種跨年活動舉行，因此熱門商圈成為出行集中區(qū)域。此次上線的全國百大熱門商圈“疏導(dǎo)”服務(wù)(具體名單暫未公布，待后續(xù)更新)，號稱在這些商圈周邊通過數(shù)據(jù)挖掘推薦不擁堵、易停車的上車點(diǎn)，使用戶更精準(zhǔn)選擇并前往上車點(diǎn)，方便與司機(jī)會合。
此外，還有“酒后乘車”報備服務(wù)，若乘客先前已報備為酒后乘車，高德打車會將信息同步給網(wǎng)約車平臺。同時，系統(tǒng)也將通過 IVR(交互式語音應(yīng)答)電話等功能提示乘客分享行程、告知乘客抵達(dá)目的地并提醒帶好隨身物品等信息。
另外一項(xiàng)還包含“車費(fèi)保鏢”服務(wù)。高德打車曾在本月早些時候宣布“車費(fèi)保鏢”服務(wù)升級，該服務(wù)可在行程偏移、費(fèi)用異常、司機(jī)繞路等情況下主動介入，目前已經(jīng)覆蓋高德打車合作的全部網(wǎng)約車平臺。
▲ 圖源高德打車官微/侵刪
