該應(yīng)用程序由國(guó)家醫(yī)保局研發(fā)，名為國(guó)家醫(yī)保電子憑證app，也被稱為國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app，國(guó)家醫(yī)保電子服務(wù)平臺(tái)app，國(guó)家異地就醫(yī)備案app，或國(guó)家醫(yī)療保障局app，是全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保在線服務(wù)平臺(tái)。它為公眾提供了包括參保繳費(fèi)、信息查詢、福利申請(qǐng)及業(yè)務(wù)處理在內(nèi)的多種實(shí)用服務(wù)。除此之外，還擁有醫(yī)保電子憑證、移動(dòng)就診購(gòu)藥、醫(yī)療保障處方下載、跨地區(qū)就醫(yī)及轉(zhuǎn)移接續(xù)等特色功能，真正實(shí)現(xiàn)了便捷且高質(zhì)量的在線醫(yī)保服務(wù)。

用戶只需完成賬號(hào)注冊(cè)，綁定身份證信息，通過(guò)面部識(shí)別驗(yàn)證后即可領(lǐng)取醫(yī)保卡使用，進(jìn)而為用戶提供更智能的生活體驗(yàn)，無(wú)需再前往線下服務(wù)廳排隊(duì)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

軟件特色

1、信息查詢：參保信息查詢、醫(yī)保賬戶查詢，繳費(fèi)記錄查詢、消費(fèi)記錄查詢

2、醫(yī)保查詢服務(wù)：支持部分地區(qū)醫(yī)保公共信息、個(gè)人醫(yī)保信息在線查詢，查詢方便、快捷

3、醫(yī)保電子憑證：一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂。就醫(yī)、購(gòu)藥，均可使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算

4、異地就醫(yī)備案：一鍵解決異地就醫(yī)難題。手機(jī)在線進(jìn)行異地就醫(yī)備案，備案完成即可使用醫(yī)保電子憑證異地結(jié)算

5、業(yè)務(wù)辦理：參保憑證打印、參保繳費(fèi)、基本信息變更，醫(yī)療待遇申請(qǐng)、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)變更，特檢用藥申請(qǐng)、門慢門特申請(qǐng)

國(guó)家醫(yī)保電子憑證app怎么激活醫(yī)保電子憑證？

1、下載并安裝好國(guó)家醫(yī)保電子服務(wù)平臺(tái)app。

2、點(diǎn)擊頁(yè)面底部【醫(yī)保電子憑證】圖標(biāo)，點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】按鈕，（已經(jīng)注冊(cè)的用戶直接登錄即可）圖示如下：

3、根據(jù)提示輸入身份信息和密碼，勾選閱讀并同意相關(guān)協(xié)議，點(diǎn)擊“注冊(cè)并登錄”

4、點(diǎn)擊“開(kāi)始采集”完成人臉識(shí)別，認(rèn)證成功。

5、輸入手機(jī)號(hào)碼，驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“領(lǐng)取電子憑證”，設(shè)置醫(yī)保電子憑證密碼，即完成激活。

國(guó)家醫(yī)保電子憑證app怎么怎么添加家庭成員？

1、點(diǎn)擊底部菜單【我的】進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面，在【我的家庭成員】版塊點(diǎn)擊圖標(biāo)“+”添加親情賬戶（“親情服務(wù)”即為未成年和無(wú)智能手機(jī)的老人提供醫(yī)保電子憑證服務(wù)）

2、請(qǐng)根據(jù)說(shuō)明選擇合適的綁定方式，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。仔細(xì)閱讀文字提示，上傳相關(guān)材料，完成綁定。

綁定方式：使用身份證號(hào)綁定

需要上傳的材料有如下：

①個(gè)人承諾書(shū)（由系統(tǒng)生成）

②本人戶口本（常住人口登記卡）

③被綁定人戶口本（常住人口登記卡）

相關(guān)說(shuō)明：

1、如果添加的家庭成員小于16周歲，直接點(diǎn)擊添加賬戶按鈕即可完成賬戶關(guān)聯(lián)；

2、如果添加的家庭成員大于16周歲，點(diǎn)擊添加賬戶按鈕后，請(qǐng)選擇人臉驗(yàn)證或者銀行卡驗(yàn)證的方式完成成員認(rèn)證。

3、關(guān)聯(lián)后，點(diǎn)擊家庭成員圖標(biāo)即可展碼使用。

常見(jiàn)問(wèn)題

一、醫(yī)保電子憑證有什么作用？

醫(yī)保電子憑證是所有醫(yī)保參保人線上醫(yī)保業(yè)務(wù)的唯一身份憑證，基于醫(yī)保電子憑證正陸續(xù)推出越來(lái)越多的線上移動(dòng)便民服務(wù)，目前可以在定點(diǎn)藥店購(gòu)藥、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保賬戶查詢等。

二、如何使用醫(yī)保電子憑證刷碼支付？

1、選擇本市已開(kāi)通移動(dòng)醫(yī)保支付功能的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)藥店；

2、前往結(jié)算處，在手機(jī)上打開(kāi)“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP/微信/支付寶中的醫(yī)保電子憑證，依次點(diǎn)擊“醫(yī)保憑證？激活電子憑證？立即使用”，展示二維碼；

3、結(jié)算人員使用掃碼設(shè)備掃描醫(yī)保二維碼，進(jìn)行醫(yī)保支付。

三、如何查看支持醫(yī)保電子憑證的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)？

激活醫(yī)保電子憑證后，可以通過(guò)醫(yī)保電子憑證頁(yè)面進(jìn)入“支持的醫(yī)院/藥店”查看。

四、在定點(diǎn)藥店購(gòu)藥掃碼支付失敗？

確認(rèn)參保地，如參保地參保人員之前使用實(shí)體卡在本店可以支付，那么再確認(rèn)手機(jī)展示醫(yī)保碼的界面所示參保城市同實(shí)際參保地是否符合。如不符合，則點(diǎn)擊城市進(jìn)行修改后再次重試。

五、人臉識(shí)別無(wú)法識(shí)別成功？

人臉識(shí)別失敗可能是以下原因：

1、預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或清晰度有問(wèn)題，需前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬簿指律矸葑C。

2、請(qǐng)確認(rèn)是否本人進(jìn)行人臉核驗(yàn)操作，如非本人信息，需要到APP點(diǎn)擊“我的？支付”中更換為本人的銀行卡。

3、光線影響，請(qǐng)調(diào)整環(huán)境光線亮度后進(jìn)行人臉識(shí)別。

4、使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡。

5、眼睛閉上、沒(méi)有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識(shí)別。

6、如果識(shí)別時(shí)候是讀數(shù)字模式，需要大聲讀出數(shù)字和注意周圍是否有噪音。

六、掃碼識(shí)別失敗？

1、手機(jī)屏幕亮度較差，請(qǐng)調(diào)高手機(jī)亮度。

2、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差，請(qǐng)轉(zhuǎn)移信號(hào)較好地方或連接附近WiFi。

3、醫(yī)保收銀軟件上操作錯(cuò)誤，請(qǐng)重試后再操作。

七、打開(kāi)醫(yī)保電子憑證顯示“服務(wù)正在建設(shè)中”？

可能是系統(tǒng)問(wèn)題，建議退出重新登錄。

八、醫(yī)保電子憑證的保密安全性如何？如果遇到手機(jī)丟了怎么辦？

醫(yī)保電子憑證通過(guò)實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證，采用國(guó)產(chǎn)加密算法，數(shù)據(jù)加密傳輸，動(dòng)態(tài)二維碼展示，確保了個(gè)人信息和醫(yī)保基金使用安全。如遇手機(jī)丟失，請(qǐng)及時(shí)在新的設(shè)備上登錄“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP并補(bǔ)辦電話卡，原手機(jī)醫(yī)保電子憑證將自動(dòng)退出且不能進(jìn)行自費(fèi)和醫(yī)保消費(fèi)。

九、手機(jī)號(hào)碼更換了怎么辦？可以更改綁定的手機(jī)號(hào)碼？

成功激活醫(yī)保電子憑證后，進(jìn)入“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，在醫(yī)保電子憑證界面點(diǎn)擊“修改手機(jī)號(hào)”，完成手機(jī)號(hào)碼更換。

更新日志

v1.3.14版本

優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗(yàn)更順暢。

v1.3.13版本

1、新增參保記錄查詢功能；

2、新增醫(yī)保票據(jù)查詢功能；

3、對(duì)App的細(xì)節(jié)和使用體驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)。