95598手機(jī)客戶(hù)端是國(guó)家電網(wǎng)官方發(fā)布的用于個(gè)人和企業(yè)電費(fèi)查詢(xún)、繳費(fèi)、開(kāi)戶(hù)及用電服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用程序，同時(shí)提供其他國(guó)網(wǎng)金融服務(wù)。其官方正式名稱(chēng)為網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP。由于國(guó)網(wǎng)的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線是95598，因此該應(yīng)用也被稱(chēng)作95598手機(jī)客戶(hù)端或95598手機(jī)營(yíng)業(yè)廳。目前，該應(yīng)用已涵蓋國(guó)家電網(wǎng)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的大部分服務(wù)功能。用戶(hù)只需利用應(yīng)用中的用電戶(hù)號(hào)綁定功能，簡(jiǎn)單輸入個(gè)人信息和身份證號(hào)碼，并完成人臉識(shí)別驗(yàn)證，即可自動(dòng)連接國(guó)家電網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行登記使用。

用戶(hù)成功綁定用電戶(hù)號(hào)后，即可享受快速查詢(xún)電費(fèi)余額、一鍵支付電費(fèi)，并獲取當(dāng)?shù)貒?guó)網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)通知。例如，在支付電費(fèi)方面，不僅能為個(gè)人用戶(hù)支付，還能為企業(yè)用戶(hù)提供支付服務(wù)。支付時(shí)還支持添加多名用戶(hù)同時(shí)支付。若需發(fā)票證明，可使用95598手機(jī)客戶(hù)端中的發(fā)票開(kāi)具功能進(jìn)行線上開(kāi)票。此外，該客戶(hù)端能實(shí)時(shí)顯示用戶(hù)的用電狀況和電費(fèi)余額，首頁(yè)會(huì)突出展示余額及可用電天數(shù)，便于用戶(hù)隨時(shí)查看。客戶(hù)端不僅呈現(xiàn)當(dāng)前電費(fèi)詳情，還能回顧歷史電費(fèi)記錄，幫助用戶(hù)核對(duì)過(guò)去的用電信息。如有需求，用戶(hù)可在本站下載使用此應(yīng)用。

應(yīng)用特色

【戶(hù)號(hào)綁定】

輸入供電公司提供的電費(fèi)發(fā)票上折用電戶(hù)號(hào)即可成功綁定

【查詢(xún)電費(fèi)】

成功綁定戶(hù)號(hào)后即可享受查詢(xún)實(shí)時(shí)電費(fèi)情況和歷史電費(fèi)情況

【余額信息】

電費(fèi)余額信息可實(shí)時(shí)在首頁(yè)上進(jìn)行顯示，并可展示可用天數(shù)

【一鍵繳費(fèi)】

在手機(jī)上即可完成電費(fèi)繳費(fèi)，可支持支付寶、微信等多種方式

【發(fā)票開(kāi)具】

個(gè)人用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)均可在手機(jī)上完成電費(fèi)發(fā)票開(kāi)具流程

95598手機(jī)客戶(hù)端綁定戶(hù)號(hào)方式

戶(hù)號(hào)是客戶(hù)編號(hào)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是每個(gè)用電客戶(hù)獨(dú)有的用電檔案編號(hào)，也是用戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)的憑證。一般為10位數(shù)。其中如江蘇、浙江等省為13位數(shù)。用戶(hù)成功添加用電戶(hù)號(hào)后即可享受如下服務(wù)：

1、快速查詢(xún)電費(fèi)余額

2、及時(shí)獲知各類(lèi)信息

3、一鍵交費(fèi)

取用電戶(hù)號(hào)方式有以下幾種：

方法一:在供電公司提供的電費(fèi)發(fā)票、預(yù)付費(fèi)購(gòu)電證等各類(lèi)單據(jù)上查詢(xún)。

方法二:在銀行等代售電網(wǎng)點(diǎn)提供的發(fā)票上查詢(xún)。

方法三:在您開(kāi)戶(hù)時(shí)給您的居民用戶(hù)用電登記表或購(gòu)電證中查詢(xún)。

方法四:通過(guò)在電力機(jī)構(gòu)預(yù)留的身份證號(hào)、地址、姓名等信息，撥打95598進(jìn)行人工客服查詢(xún)對(duì)應(yīng)的戶(hù)號(hào)。

方法五:查看家中電表編號(hào)(電表?xiàng)l碼)，撥打95598進(jìn)行人工客服查詢(xún)對(duì)應(yīng)的戶(hù)號(hào)。

注:以上方式均僅供參考使用，具體按照當(dāng)?shù)毓╇姽疽蠓绞讲樵?xún)。

在手機(jī)上操作方式如下：

1、打開(kāi)并登錄95598手機(jī)客戶(hù)端（即網(wǎng)上國(guó)電app），進(jìn)入首頁(yè)后點(diǎn)擊【添加戶(hù)號(hào)】（下圖綠色箭頭所指）

2、然后在打開(kāi)的戶(hù)號(hào)管理頁(yè)面中點(diǎn)擊底部【綁定戶(hù)號(hào)】按鈕

3、國(guó)家電網(wǎng)為了確保用戶(hù)的戶(hù)號(hào)安全、依法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理，在添加戶(hù)號(hào)前，國(guó)家電網(wǎng)需要核實(shí)用戶(hù)的身份信息，用戶(hù)只需要在這個(gè)頁(yè)面中點(diǎn)擊【立即完善】按鈕進(jìn)行個(gè)人信息完善

4、輸入個(gè)人姓名和身份證號(hào)碼

5、勾選人臉驗(yàn)證服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊【準(zhǔn)備好了】開(kāi)始進(jìn)行人臉識(shí)別

6、人臉識(shí)別通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別到用戶(hù)是否在國(guó)家電網(wǎng)上登記過(guò)個(gè)人信息，如果有登記信息，將會(huì)成功進(jìn)行綁定。

7、用戶(hù)還可點(diǎn)擊上圖中的【綁定戶(hù)號(hào)】進(jìn)行多用戶(hù)綁定，多用戶(hù)綁定可以手機(jī)選擇地區(qū)和戶(hù)號(hào)進(jìn)行綁定即可

95598手機(jī)客戶(hù)端繳費(fèi)方式

1、打開(kāi)并登錄95598手機(jī)客戶(hù)端（即網(wǎng)上國(guó)電app），先確認(rèn)是否成功綁定用電戶(hù)號(hào)，如果沒(méi)有綁定可以參考上方介紹方式進(jìn)行綁定。綁定成功后，即可進(jìn)入首頁(yè)中點(diǎn)擊【去交費(fèi)】

2、如果在綁定用電戶(hù)號(hào)時(shí)只綁定一個(gè)用戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配到該用戶(hù)用電信息，用戶(hù)只需選擇資費(fèi)金額并確認(rèn)資費(fèi)，如有紅包或積分可選擇使用

3、如果用戶(hù)在綁定用電戶(hù)號(hào)時(shí)綁定了多個(gè)用戶(hù)，可選擇一個(gè)用戶(hù)進(jìn)行繳費(fèi)即可

4、繳費(fèi)時(shí)可以支持銀行卡、支付寶、微信支付等方式

5、最后用戶(hù)確認(rèn)下金額并點(diǎn)擊【立即支付】即可成功完成繳費(fèi)流程

95598手機(jī)客戶(hù)端查詢(xún)余額方式

用戶(hù)只需要在95598手機(jī)客戶(hù)端（即網(wǎng)上國(guó)電app），成功進(jìn)行用電戶(hù)號(hào)綁定即可在進(jìn)入首頁(yè)中直接查看到用電余額（下圖紅色箭頭所指區(qū)域），其用電戶(hù)號(hào)綁定方式可以參照上文中戶(hù)號(hào)綁定方式進(jìn)行綁定

用戶(hù)還可以點(diǎn)擊進(jìn)去按時(shí)間進(jìn)行歷史電費(fèi)查詢(xún)，并且還可以進(jìn)行交費(fèi)操作

點(diǎn)擊上圖紅色區(qū)域的時(shí)間后，就可以查看到歷史時(shí)間的用電金額和用電量了

95598手機(jī)客戶(hù)端開(kāi)發(fā)票方式

一、功能路徑

95598手機(jī)客戶(hù)端，即網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP【首頁(yè)】選擇【住宅】，點(diǎn)擊【更多】一【查詢(xún)】一【電子發(fā)票】。

二、開(kāi)具步驟

戶(hù)號(hào)綁定→居民戶(hù)號(hào)完成戶(hù)主認(rèn)證/非居民戶(hù)號(hào)檔案聯(lián)系人信息維護(hù)一致→開(kāi)具發(fā)票。

1、未綁定戶(hù)號(hào)，點(diǎn)擊【去綁定】，添加戶(hù)號(hào)信息進(jìn)行綁定，然后再進(jìn)行開(kāi)票。

2、已綁定戶(hù)號(hào):找到對(duì)應(yīng)需要開(kāi)具發(fā)票的戶(hù)號(hào)，點(diǎn)擊【開(kāi)具發(fā)票】一【確認(rèn)開(kāi)票】，同時(shí)支持用戶(hù)修改發(fā)票抬頭信息。在【電子發(fā)票】找到已開(kāi)具發(fā)票的戶(hù)號(hào)點(diǎn)擊【領(lǐng)取發(fā)票】查看開(kāi)票詳情，繼續(xù)點(diǎn)擊【發(fā)票詳情】可查看具體發(fā)票并下載PDF版本發(fā)票。

3、依據(jù):國(guó)家頒布的《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第五十一條及第五十七條規(guī)定，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)線上開(kāi)票功能需要增加安全限制，從而保護(hù)戶(hù)主的信息安全。

更新日志

v3.0.7版本

解決已識(shí)別的問(wèn)題