軟件介紹

平安健康的官方版 APP 是平安集團弄出來的一款有關醫療健康的軟件。這個軟件把醫療和健康管理合到一塊了，里面有好多功能，不但能在線投保、提供就醫服務、管理健康啥的，還能幫用戶管好身體的健康。軟件里匯聚了好幾千名名醫，方便用戶咨詢，就算不出家門也能看病。

平安健康 APP 的官方版本能夠在網絡上預約上千家的三甲醫院，另外還有一千多家體檢中心能夠進行預約。在體驗結束之后，報告也會在線上進行解讀，能讓用戶更清楚地知道自己身體的情況。購買體檢套餐的話，還會贈送口腔專家醫生的門診呢。感興趣的朋友們，可以下載來感受一下，這個軟件非常有用。

軟件特色

【專業醫療服務】

專科問診――匯聚全國三甲背景名醫，覆蓋20大科室，7*24h全天候線上問診服務，提供三甲專家線上坐診，60s快速接診，守護您及家人健康。

家庭醫生-自聘全職醫生團隊，平均年資10年+，擁有豐富臨床經驗。提供7*24小時一對一服務，在線圖文問診、健康咨詢、體檢報告解讀以及就醫服務推薦等一站式服務。

健康體檢——健康體檢套餐種類齊全，隨時隨地預約,滿足用戶全方位檢前、檢中、檢后健康管理一站式服務。

線下導醫陪診就醫——專業陪診員全程有溫度陪診服務

【一站式購藥體驗】

在線購藥――常用藥、專科藥一應俱全，專業藥師實時提供用戶用藥咨詢，省錢省心

健康商城――涵蓋醫藥、保健、器械、美妝、母嬰等近100萬款優質健康商品 ，幫用戶一站式購健康

閃電購藥――全國150+城市支持1小時閃電送藥服務，超時賠付。更有b2c藥品支持全國極速發貨

【健康保險】

中國平安旗下保險代理，海量產品線上投保，就醫、理賠全流程服務，一站配置全家保障，讓您和您的家人生活無憂。

軟件優勢

【在線理賠】

看病缺錢不用愁，平安健康APP實現在線閃賠，再也不用擔心理賠流程太復雜，理賠款到賬太慢！

【就醫服務】

生病了，找不到好的醫院？掛不上號？在線查找附近平安健康全球合作醫療網絡，享受在線預約就診、直結結算、駐點導診等高端服務。您只負責看病，平安健康負責結賬！

【健康管理】

健康評測，幫助您了解您的健康風險；運動計步獎勵，每天記錄運動步數，步數換積分，立走立賺，每一步都是為您的健康投資。

【保費測算】

不知道買什么健康保險產品？不知道要花多少錢？下載平安健康APP在線測算個性化的健康保險產品方案及價格。

【在線投保】

不用找代理人，不用到大廳，您可以在APP上直結對您中意的健康保險產品進行在線投保。日常門診、住院、重大疾病、孕產、兒童、老人、家庭等多種專業健康保險產品，總有一款適合您。分分鐘為自己和家人帶來專業健康保障。

【一鍵續保】

不操心，不費力，保險到期提醒，直接一鍵續保。

軟件功能

【在線投保】

APP在線3步投保！日常醫療、重大疾病、意外傷害等多種保險產品全都有。好產品，讓您和您的家人保障無憂。

【智能核保】

3分鐘智能核保！非標準體人群投保不用愁，無需線下等待核保結果，APP在線智能核保， 3分鐘給出核保結論，讓更多人獲得商業醫療保險的保護。

【極速理賠】

快至60s理賠款到賬！和繁瑣的理賠流程說拜拜，一鍵上傳理賠資料，APP在線閃賠讓理賠無需等待。

【就醫服務】

在線查找平安健康全球合作醫療網絡，享受在線問診、預約掛號、電話醫生、直結結算、駐點導診等高端服務，看病從此不再焦慮。

【健康管理】

加入HelloRun Club特權俱樂部，養成運動健康好習慣，獲取豐富健康獎勵，活動做不停，更有優惠健康商品等你來購。

軟件優勢

1、3分鐘智能核保！非標準體人群投保不用愁，無需線下等待核保結果，APP在線智能核保， 3分鐘給出核保結論，讓更多人獲得商業醫療保險的保護。

2、APP在線3步投保！日常醫療、重大疾病、意外傷害等多種保險產品全都有。好產品，讓您和您的家人保障無憂。

3、在線查找平安健康全球合作醫療網絡，享受在線問診、預約掛號、電話醫生、直結結算、駐點導診等高端服務，看病從此不再焦慮。

4、快至60s理賠款到賬！和繁瑣的理賠流程說拜拜，一鍵上傳理賠資料，APP在線閃賠讓理賠無需等待。

平安健康app官方版如何資訊問診

1、打開軟件，在軟件首頁點擊【快速咨詢】。

2、接著輸入自己的癥狀。

3、點擊【發送】即可。

4、然后填寫自己的年齡、身份證、姓名等信息。

平安健康app官方版如何報銷醫療費

第一步：申請

1. 線上申請：下載“平安健康”APP，進行線上理賠申請。標準如下：

(1) 門診：單次在線申請不設限額，保單年度內在線申請金額累計不超過3萬元。

(2) 住院：單次在線申請金額不超過5萬元，保單年度內在線申請金額累計不超過10萬元。

2. 線下申請：登陸平安健康險PC官網，下載理賠申請書并填寫。

下載路徑：平安健康險官網 →醫院查詢→右下方常見問題（理賠需要材料）→常見表格及文件→事后醫療理賠申請書（雙語）2014版。

第二步：準備材料

1. 被保險人、申請人有效身份證件（復印件，大陸二代身份證需提供正反面復印件）

2. 新生兒或未成年人出險，需提供與申請人的關系證明（復印件）

3. 病歷資料，包括但不限于出院小結、門診病史記錄、診斷證明書、病理及其他各項檢查檢驗報告（復印件）

4. 醫療費用發票（原件）及費用明細清單

5. 銀行賬戶信息：包括開戶行、戶名、賬號（復印件）

6. 申請授權第三方代為領取理賠金僅限于連帶被保險人之間，并需同時提供雙方身份證明材料復印件。授權雙方需在理賠申請書委托人、被委托人處簽字

7. 若存在第三方先行賠付的情況，需提供第三方結算分割單原件及與之對應的發票復印件

8. 所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其它證明和資料（原件）

9. 當保險金作為被保險人遺產時，必須提供可證明合法繼承權的相關權利文件（原件）

第三步：郵寄

請將您的理賠申請資料郵寄至相應的保單承保機構（郵費由您承擔），可根據如下列表所示保單號前5位數字識別承保機構，如有問題請致電95511轉7咨詢。

溫馨提示：為避免郵件丟失等，建議您復印留存一份理賠資料，并保留快遞單。

平安健康app官方版常見問題

理賠過還可以續保嗎？

A:在保險銷售期間，只要沒有欺騙行為，首次投保成功后，后 續無論被保險人身體狀況是否發生變化、無論是否發生理賠，每年都能按照續保當時公布的費率表繼續買

（我們不對單個人進行加費、除外責任或拒保），直到99歲，相當于終身保障！

在哪些醫院治療，可以獲得理賠？

A:在中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區）二級及以上公立醫院普通部接受住院、住院前后7天門急診、特殊門診、門診手術治療的，可以報銷個人支付的、必要且合理的醫療費用。

所有的醫院費用都可以報銷嗎?

A:對于保障范圍內的醫療費用中個人支付（含社保個人賬戶支付和現金支付）超過1萬元的部分，無論是否屬于醫保范圍，均可100%報銷。

以有社保身份投保但末在社保報銷的，報銷比例60%，賠付公式：賠款=（醫療費用-年免賠額）*60%。

年免賠額1萬元，怎么理解?

A:當年度產生的、報銷范圍內的醫療費用，自付部分只要累計超過1萬，則1萬以上的醫療費用可以計入賠付。1萬以下的部分可以拿到單位或者其他保險公司進行報銷。

社保個人賬戶的金額也視作自付部分。社保或公費醫療報銷部分不能計入免賠額，在其他商業保險已報銷部分及自付部分，只要符合該險種賠付條件的，都可以計入免賠額。

門診費用可以報銷嗎?

A:門診手術、住院前后7天門急診、門診腎透析，器官移植后的門診抗排異治療、門診惡性腫瘤化療/放療/免疫治療/內分泌治療/靶向治療的費用，均可報銷。